Beiträge mit Tag ‘CRM, Kontakte & Kommunikation’

Die TOPIX AG hat die erste Version ihres Webclients für das TOPIX:8 ERP-System auf den Markt gebracht. Die WebSolution getaufte Web-Anwendung, die für Mobilgeräte optimiert ist, erlaubt plattformunabhängig den Zugriff auf die im eigenen Server abgelegten Daten aus dem CRM-Modul, der Korrespondenz und der Auftragsabwicklung. Der Hersteller hat sich dabei bewusst gegen den zunehmenden Trend von Cloud-Lösungen entschieden, der bei vielen Anwendern ohnehin skeptisch beobachtet wird.

Die WebSolution basiert auf HTML 5 sowie JavaScript und stellt beispielsweise auf einem iPad dem mobilen Anwender eine weitgehend mit der Desktop-Anwendung identische Benutzeroberfläche zur Verfügung. Dabei können auch bestehende Log-In Daten weiterverwendet werden, sodass sich kein zusätzlicher Administrationsaufwand ergibt.

Interessant gelöst ist die Bearbeitung von E-Mails und schriftlicher Korrespondenz direkt aus der Web-Anwendung heraus. Damit werden Zusatzprogramme überflüssig und die Kommunikation bleibt im ERP nachvollziehbar. Um die Sicherheit der Daten zu gewährleisten, wurde bei der technischen Umsetzung auf SSL-Unterstützung gesetzt und auf lokale Datenspeicherung im Mobilgerät verzichtet.

TOPIX bietet WebSolution seinen Bestandskunden mit Pflegevertrag kostenfrei an.

Zur Abrechnung von Projekten, die mit dem beliebten CRM Daylite verwaltet werden, gibt es  nun ein neues Plug-In. Time&Budget der Firma iOSXpert Limited kann Aktivitäten und Zeiten erfassen. In sogenannten Projektberichten erhält der Anwender Auswertungen für interne oder auch externe Zwecke, etwa zum Nachweis beim Kunden. Über das weitere Plug-In TopixConnector verknüpft ist die ERP-Lösung Topix damit in der Lage, die so erfassten Zeiten und Budget-Informationen zur Rechnungsstellung auszulesen.

Die Splicecom S716 Soft iPBX ist eine Software-basierte Telefonanlage (Soft PBX / iPBX) für den Mac, die bis zu 16 Nebenstellen verwaltet. Die für den Small Business-Markt entwickelte Telefonie-Lösung lässt sich nativ auf dem Mac installieren und erlaubt VoIP-Telefonie oder optional die Anbindung von ISDN bzw. universellen Telefonie-Geräten. In Verbindung mit der iPCS-App vom selben Hersteller lässt sich sogar das iPhone als Nebenstelle anbinden.